Chăm sóc khách hàng là vị trí then chốt đang được OKWIN tìm kiếm với hai hình thức làm việc linh hoạt: Remote hoặc Onsite tại Thái Lan. Đây là cơ hội sự nghiệp đột phá với mức lương chính thức đạt 30,000,000 VNĐ/tháng cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Trưởng Nhóm chỉ sau 6 tháng. Chúng tôi đảm bảo một môi trường chuyên nghiệp và chế độ đãi ngộ cạnh tranh nhất. Cùng OKWIN khám phá chi tiết hơn về vị trí hấp dẫn này.
Điều kiện ứng tuyển vị trí chuyên viên CSKH
Bạn có phải là mảnh ghép hoàn hảo mà đội ngũ chăm sóc khách hàng đẳng cấp của chúng tôi đang tìm kiếm? Hãy cùng khám phá các tiêu chí ứng tuyển để đánh giá xem liệu bạn có phải là ứng viên tiềm năng phù hợp để gia nhập đội ngũ OKWIN hay không.
Yêu cầu chung cho ứng viên tiềm năng
Để xây dựng nền tảng dịch vụ khách hàng xuất sắc, công ty đặt ra những yêu cầu chung mà mọi ứng viên bắt buộc phải đáp ứng để đảm bảo chất lượng công việc chăm sóc khách hàng.
- Tốc độ đánh máy: Bạn cần đạt tốc độ đánh máy tối thiểu 80 từ mỗi phút để xử lý công việc hiệu quả.
- Kinh nghiệm làm việc: Ứng viên phải có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.
- Giọng nói: Yêu cầu giọng nói truyền cảm, phát âm rõ ràng, không mang nặng âm sắc địa phương.
- Thái độ chuyên nghiệp: Bạn phải thể hiện sự kiên nhẫn, tinh thần trách nhiệm cao và kỹ năng giao tiếp chuẩn mực.
- Giải quyết vấn đề: Ứng viên cần sở hữu khả năng phân tích, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Điều kiện cho vị trí làm việc Remote
Đối với hình thức làm việc từ xa, kỷ luật cá nhân giữ vai trò then chốt để bạn có thể thành công trong vai trò chăm sóc khách hàng.
Bạn phải chủ động trang bị máy tính cá nhân (Laptop hoặc PC) có cấu hình đủ mạnh để vận hành mượt mà các phần mềm làm việc cần thiết.
Một đường truyền ổn định là yêu cầu bắt buộc, với tốc độ Internet cáp quang tối thiểu đạt 50 Mbps để đảm bảo kết nối không gián đoạn.
Điều kiện cho vị trí làm việc tại Thái Lan
Vị trí làm việc tại Thái Lan mang đến cơ hội trải nghiệm môi trường quốc tế năng động và đầy thử thách cho chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng.
Ứng viên cho vị trí này bắt buộc phải có hộ chiếu hợp lệ với thời hạn sử dụng còn lại tối thiểu 12 tháng.
Bạn cần sẵn sàng di chuyển, cam kết làm việc, sinh sống lâu dài tại Thái Lan theo sự sắp xếp của công ty.
Chế độ đãi ngộ vị trí chuyên viên CSKH
Tại OKWIN, chúng tôi tin rằng nhân viên chính là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Vì vậy, công ty đã xây dựng chính sách vượt trội và phúc lợi toàn diện, không chỉ để ghi nhận đóng góp mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Chi tiết mức lương cho Chuyên viên CSKH
OKWIN tự hào mang đến chính sách lương thưởng minh bạch, đảm bảo mức lương cạnh tranh nhất trên thị trường cho chuyên viên chăm sóc khách hàng.
| Hạng mục | Mức lương/Thưởng |
|---|---|
| Lương thử việc | 25,000,000 VNĐ/tháng |
| Lương chính thức | 30,000,000 VNĐ/tháng |
| Phụ cấp chuyên cần | 2,000,000 VNĐ/tháng |
| Thưởng hiệu suất (KPIs) | Lên đến 5,000,000 VNĐ/tháng |
Các quyền lợi phúc lợi độc quyền
Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc thông qua các chính sách chăm sóc nhân viên chu đáo và những quyền lợi phúc lợi độc quyền dành cho chuyên viên chăm sóc khách hàng.
| Quyền lợi | Chi tiết |
|---|---|
| Hỗ trợ nhà ở (Onsite) | Cung cấp ký túc xá tiện nghi hoặc trợ cấp 5,000,000 VNĐ/tháng. |
| Nghỉ phép & Lễ Tết | Hưởng 15 ngày phép mỗi năm cùng các khoản thưởng vào dịp lễ lớn. |
| Bảo hiểm sức khỏe | Được trang bị gói bảo hiểm sức khỏe quốc tế Liberty Insurance Plan 2025. |
| Hoạt động đội nhóm | Tham gia du lịch công ty 2 lần/năm và các buổi tiệc sinh nhật hàng tháng. |
Lộ trình thăng tiến lên Trưởng Nhóm trong 6 tháng
Công ty luôn cam kết ưu tiên phát triển nhân sự từ bên trong, mang đến cho bạn lộ trình thăng tiến sự nghiệp rõ ràng và hấp dẫn.
Những nhân viên chăm sóc khách hàng có hiệu suất làm việc xuất sắc sẽ được xem xét, đánh giá để thăng tiến sau 6 tháng làm việc chính thức. Các tiêu chí đánh giá hiệu suất bao gồm đạt KPIs trên 120% trong ba tháng liên tiếp, hoàn thành xuất sắc “Chương trình đào tạo Quản lý Kế thừa”.
Quy trình ứng tuyển nhận phản hồi trong 24 giờ
Công ty trân trọng thời gian của mọi ứng viên, đồng thời xây dựng quy trình ứng tuyển chuyên nghiệp cho vị trí chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi hồ sơ hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 1: Gửi CV: Bạn vui lòng gửi CV cập nhật nhất của mình đến địa chỉ email tuyển dụng chính thức của phòng nhân sự OKWIN.
- Bước 2: Phỏng vấn Online: Những ứng viên chăm sóc khách hàng vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ sẽ được mời tham gia buổi phỏng vấn online vòng đầu tiên.
- Bước 3: Nhận kết quả: Kết quả phỏng vấn vị trí chăm sóc khách hàng cùng các thông tin về những bước tiếp theo sẽ được chúng tôi thông báo nhanh chóng đến bạn.
Lời kết
Vị trí chăm sóc khách hàng tại OKWIN mở ra một chương mới trong sự nghiệp của bạn với chế độ đãi ngộ vượt trội. Bạn sẽ có cơ hội nhận tổng thu nhập lên đến 37,000,000 VNĐ/tháng, hưởng gói bảo hiểm sức khỏe Liberty Plan 2025 và nhận phản hồi hồ sơ chỉ trong 24 giờ. Đây là nền tảng vững chắc để bạn phát triển bản thân trong một môi trường quốc tế chuyên nghiệp. Gửi CV ngay hôm nay để trở thành một phần của gia đình OKWIN.
